Mailbox

Welche grundsätzlichen Funktionen bietet die Comfort Mailbox?

Anrufe aufzeichnen
Wenn Sie einen eingehenden Anruf nicht annehmen, zeichnet die Mailbox eine gegebenenfalls hinterlassene Nachricht des Anrufers auf, die Sie jederzeit abhören können.
Benachrichtigungsanruf
Die Comfort Mailbox informiert Sie über solche neu eingegangenen Nachrichten per Benachrichtigungsanruf an die von Ihnen gewünschte Rufnummer und nach Ihrem individuellen Zeitplan.
Benachrichtigungs-SMS
Über Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde, informiert Sie die Comfort Mailbox durch eine kostenlose SMS.
Faxnachrichten empfangen
Mit der Comfort Mailbox lassen sich auch Faxe empfangen und an jedes beliebige Faxgerät zum Ausdruck weiterleiten.

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Wenn Sie einen E-Plus Laufzeitvertrag besitzen, können Sie Ihre Mailbox ganz einfach telefonisch aktivieren lassen: über die Kunden-Hotline 0177-1000 (0,19 €/Min aus dem Festnetz der Telekom, je nach Tarif ggf. abweichend; Preis und Taktung aus Mobilfunknetzen je nach gewähltem Tarif zwischen 0 € und 1,99 €/Min bzw. zwischen 0 € und 2,49 €/Anruf).

Gut zu wissen:
Für die Comfort Mailbox fällt kein zusätzlicher Grundpreis an.

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Mailbox

	Laufzeittarife	Prepaid-Tarife
Comfort Mailbox		-
Einmaliger Anschlusspreis	0,00	0,00
Monatlicher Grundpreis	0,00	0,00
Gespräche zur eigenen Mailbox	Minutenpreis1	Minutenpreis1
Sprach- und Faxnachrichten weiterleiten zu einer anderen Mailbox im Netz von E-Plus	0,00	-
Faxnachrichten zum Ausdrucken an ein Faxgerät weiterleiten	Minutenpreis1	-
Entgegennahme Weckruf2	Minutenpreis1	-
Versenden von Erinnerungsnachrichten2	Minutenpreis1	-
Benachrichtigung durch Anruf2	Minutenpreis1	-
Mailbox Fun
Anruf unter 125125 (€/Min.)	1,10	1,10
alle Preise in € inklusive gesetzlicher MwSt.

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Wie richte ich die Comfort Mailbox ein?

Wählen Sie von Ihrem E-Plus Handy aus 9911. So erreichen Sie das Hauptmenü Ihrer Comfort Mailbox, in dem Sie ganz bequem alle Einstellungen vornehmen können. Freundliche Ansagen und Hinweise führen Sie ganz einfach durch die einzelnen Schritte.

Unser Tipp:
Legen Sie während der Einrichtung direkt eine Geheimzahl fest, mit der Sie die Comfort Mailbox auch aus dem Ausland oder von anderen Telefonen aus abfragen können.

Gut zu wissen:
Sobald Sie Ihre Comfort Mailbox eingerichtet haben, ist die automatische Rufumleitung aktiviert. Das bedeutet: Wenn Sie nicht erreichbar sind oder nicht ans Telefon gehen, nimmt Ihre Comfort Mailbox das Gespräch entgegen. Wie Sie diese Standardeinstellung ganz leicht ändern, erfahren Sie unter Rufumleitung

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Bei der Einrichtung Ihrer Comfort Mailbox werden Sie gebeten, den Namen aufzusprechen, mit dem Sie künftig bei der Abfrage Ihrer Mailbox begrüßt werden.
Anschließend legen Sie die Ansage fest, mit der Anrufer von Ihrer Comfort Mailbox begrüßt werden. Sie haben die Wahl zwischen der Standardbegrüßung und einer individuellen Ansage.
Bei der Standardbegrüßung hört der Anrufer folgende Ansage: "Dies ist die E-Plus Mailbox von Martina Mustermann. Ihr Anruf kann zurzeit leider nicht entgegengenommen werden. Sie haben aber nach dem Signalton die Möglichkeit, Ihren Namen und eine Nachricht zu hinterlassen."
Möchten Sie Ihre Anrufer persönlich ansprechen, nehmen Sie einfach eine individuelle, maximal 40 Sekunden lange Begrüßungsansage auf. Zum Löschen oder ändern drücken Sie die 1.

Gut zu wissen:
Wenn Sie längere Zeit nicht erreichbar sind, z.B. während eines Urlaubs, können Sie mit Taste 3 eine Abwesenheitsansage aufnehmen. Der Anrufer hat dann jedoch nicht die Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen.

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Wie frage ich die Comfort Mailbox von meinem Handy aus ab?

Für die Abfrage Ihrer Comfort Mailbox von Ihrem E-Plus Handy aus wählen Sie einfach 9911.

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Wie frage ich die Comfort Mailbox von einem anderen Telefon ab, z.B. aus dem Festnetz?

Wählen Sie Ihre E-Plus Vorwahl, dann 99 und anschließend Ihre 7-stellige E-Plus Rufnummer.
Beispiel:
Wenn Ihre E-Plus Rufnummer 0177 1234567 wäre, müssten Sie 0177 99 1234567 wählen.

Tipp zur schnelleren Abfrage aus dem Festnetz:

• * (Sternchen-Taste) während der Begrüßungsansage springt direkt zur "Bitte geben Sie Ihre Geheimzahl ein"
• # (Raute-Taste) bestätigt die Eingabe Ihrer Geheimzahl schneller.

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Wie kann ich meine Mailbox aus dem Ausland abfragen?

Im Ausland wählen Sie zur Mailbox-Abfrage die Landeskennzahl für Deutschland (meist +49), Ihre E-Plus Netzvorwahl (ohne die 0), dann 99 und Ihre 7-stellige Rufnummer.

Beispiel: Als Nutzer der Rufnummer 0177 1234567 wählen Sie +49 177 99 1234567. Sobald Sie die Mailbox-Ansage hören, drücken Sie * (Sternchen-Taste) und geben die Mailbox-Geheimzahl ein.

Bitte beachten Sie: Die Mailbox-Abfrage im Ausland wird wie ein Gespräch nach Deutschland berechnet.

Geheimzahl innerhalb Deutschlands festlegen
Sie können Ihre Geheimzahl vor der Reise von Ihrem Handy aus festlegen: Wählen Sie 9911 für Ihre Mailbox, dann 3, dann 1 und legen Sie Ihre neue Geheimzahl fest.
Geheimzahl aus dem Ausland abrufen
Wählen Sie Ihre Mailbox an wie oben beschrieben (z.B. +49 177 99 1234567). Unterbrechen Sie Ihren Begrüßungstext mit * (Sternchen-Taste) und drücken Sie statt der verlangten Eingabe der Geheimzahl #(Raute-Taste). Ihnen wird nun eine SMS mit Ihrer Geheimzahl zugesandt.

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Wie steuere ich die Wiedergabe der Mailbox-Nachrichten?

Die Wiedergabe der Mailbox-Nachrichten können Sie per Tastendruck auf Ihrem Handy steuern:

Nachrichten flexibel abhören

	Nachricht wiederholen
	Weiter zur nächsten Nachricht
	Fünf Sekunden zurückspulen
	Wiedergabe anhalten bzw. fortsetzen
	Fünf Sekunden vorspulen
	Zurück zur letzten Menüebene
	Weiter zum nächsten Nachrichtentyp (z.B. von Sprache zu Fax)

Schnelle Abfrage der Mailbox aus dem Festnetz

	Unterbricht den Ansagetext und springt zu "Bitte geben Sie Ihre Geheimzahl ein"
	Bestätigt die Eingabe Ihrer Geheimzahl schneller

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Faxe per Comfort Mailbox empfangen und zum Ausdruck weiterleiten

Mit Hilfe der Comfort Mailbox können Sie sowohl in Deutschland als auch im Ausland bis zu 300 Faxseiten empfangen und an ein Faxgerät (oder an eine andere E-Plus Comfort Mailbox) weiterleiten.
Sobald ein Fax auf Ihrer Comfort Mailbox eingegangen ist, werden Sie per SMS darüber informiert.

Fax an Ihre Comfort Mailbox senden
Möchte Ihnen ein Anrufer eine Faxnachricht senden, muss er zwischen Ihrer Vorwahl und Ihrer Rufnummer zwei weitere Ziffern einfügen (so genanntes "Infix"), die von Ihrer Vorwahl abhängig sind. Bitte entnehmen Sie diese Ziffern (in der Spalte "Infix") folgender Tabelle

Vorwahl -	Infix -	Eingabe-Beispiel
01577	99	01577 99 1234567
01570	99	01570 99 1234567
01575	99	01575 99 1234567
01511	13	01511 13 1234567
01512	13	01512 13 1234567
01515	13	01515 13 1234567
01520	55	01520 55 1234567
01522	55	01522 55 1234567
0160	13	0160 13 1234567
0162	55	0162 55 1234567
0163	99	0163 99 1234567
0170	13	0170 13 1234567
0171	13	0171 13 1234567
0172	55	0172 55 1234567
0173	55	0173 55 1234567
0174	55	0174 55 1234567
0175	13	0175 13 1234567
0176	33	0176 33 1234567
0177	99	0177 99 1234567
0178	99	0178 99 1234567
0179	33	0179 33 1234567

Empfangenes Fax zum Ausdruck an ein Faxgerät weiterleiten:
Um ein Fax auszudrucken, wählen Sie im Hauptmenü Ihrer Comfort Mailbox zunächst die 4, dann die 1.
Mit 3 senden Sie das eingegange Fax es an eine frei wählbare Faxnummer, die Sie einfach über die Tastatur Ihres Handys eingeben.
Mit 4 senden Sie das eingegangene Fax an Ihre Standardfaxnummer.

Standardfaxnummer festlegen
Drücken Sie im Hauptmenü Ihrer E-Plus Comfort Mailbox die 3, dann die 7, dann die 2. Geben Sie nun die entsprechende Faxnummer ein, idealerweise direkt inklusive der internationalen Vorwahl.

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Wie versende ich Nachrichten über die Comfort Mailbox?

Wählen Sie von Ihrem E-Plus Handy aus 9911 und drücken Sie im Hauptmenü Ihrer E-Plus Mailbox die 5.

Legen Sie nun den Empfänger der Nachricht fest, indem Sie die Nummer einer E-Plus Mailbox oder einer Verteilerliste ein (mit einer Verteilerliste können Sie Nachrichten an bis zu 60 Personen gleichzeitig versenden).

So erstellen Sie eine Verteilerliste
Drücken Sie im Hauptmenü Ihrer E-Plus Mailbox zunächst die 5, dann die 1 und sprechen Sie den Namen der neuen Verteilerliste auf. Anschließend geben Sie bitte die E-Plus Mailbox Rufnummern ein, die in diese Verteilerliste aufgenommen werden sollen.

Sie können insgesamt 4 Verteilerlisten mit jeweils 15 Rufnummern anlegen.

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Wie kann ich mich von meiner Mailbox wecken lassen?

Wählen Sie im Hauptmenü Ihrer Comfort Mailbox zunächst 3, dann 2, dann 4. Anschließend können Sie:

• über 2 zwischen einem einmaligen oder regelmäßigen Weckruf (Mo.-Fr., Sa.-So., täglich) wählen sowie die Uhrzeit des Weckrufs eingeben.
• über 3 eine andere Rufnummer als Ihre E-Plus Rufnummer (voreingestellt) für den Weckruf angeben. (Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass sich der Minutenpreis für die Entgegennahme des Weckrufs nach dem gewählten Tarif und der Zielrufnummer richtet.)

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Funktionen der Comfort Mailbox für den Anrufer

Indem ein Anrufer nach der Nachrichtenaufnahme # (Raute-Taste) drückt, kann er anschließend per Tastendruck folgende Optionen nutzen:

• 1: aufgenommene Nachricht anhören
• 2: aufgenommene Nachricht neu aufnehmen
• 3: aufgenommene Nachricht löschen
• 4: aufgenommene Nachricht als dringend kennzeichnen
• 5: weitere Informationen anhängen

Hinweis: Ein Anrufer kann Ihre Mailbox auch direkt anrufen und eine Nachricht hinterlassen. Er muss dafür nur das entsprechende "Infix" zwischen Ihre Vorwahl und Rufnummer einfügen, bei 0177-er Nummern die "99", also z.B. 0177 - 99 - 1234567.

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Wie ist das telefonische Menü der Comfort Mailbox aufgebaut?

Alle Funktionen der Comfort Mailbox, und wie Sie diese über die Tasten Ihres Handy aus steuern können, auf einen Blick. Menüstruktur der Comfort Mailbox (PDF, 2 Seiten, 32 kB)

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